關於貨品之退換貨

1. 請消費者拿到包裹務必錄影拆封
2. 若包裹缺件、瑕疵問題，請提供完整影片檔，無影片將不受理
3. 收到商品後退貨必須是全新且完整包裝，否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用

• 經確認後可辦理換貨或換新品，請於到貨後七天內來電反應申請「換貨、退貨」，我們將盡速為您處理。
• 物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝輕微受損不屬於瑕疵，若破損嚴重則請勿收件。

退換貨注意事項

• 退貨的商品必須未拆封狀況（經使用後確定新品不良者除外），亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。
• 嚴禁在"原廠商品包裝"上做任何塗寫黏貼，商品包裝外盒皆屬於商品的一部分。
• 原廠商品 包裝若有遺失(包裝遺失就無法退、換貨)或損壞，需負擔相關的整新費用於退款中扣抵。
• 如寄送外包裝已遺失，請於商品原廠外盒上之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝。
• 若退貨商品有缺件，恕無法退貨。
• 若因退貨商品不完整或配件遺漏，致使物流公司需二次至指定地點收貨，消費者需自行負擔物流費(或自行寄回)。
• 如因退貨造成訂單商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之70~150元物流費。
• 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動贈禮標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。

1. 隨商品已附上「相同之試用品」，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
2. 在不影響您檢查商品情形下，您將原廠商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
3. 在您收到商品之前，已提供您錄影檢查拆封商品之機會。
4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
5. 依據消費者保護法規定“耳機”為個人衛生用品，基於安全和衛生考量，貼身用品、衛生用品、或註明拆封後不接受退貨之商品恕不接受退貨。

• 原訂單金額如滿免運標準時，按照實際訂單金額給予退款。
• 如原訂單金額不符合免運標準並已收取運費訂單，原始運費則不予退還。

• 剩餘商品金額未達免運費門檻時，原始運費會從退款金額中扣除。如退款金額小於需要扣除的運費時，則退款金額為 0 元。
• 剩餘商品金額大於等於免運費門檻時，按照實際訂單金額給予退款。
• 若訂單被分成兩個包裹或不同時間送達，不得部分拒收，部分退貨，此狀況會扣除運費。